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Il marketing sono io
Il marketing è un'attività dell'impresa la cui funzione
è quella di coordinare e ottimizzare tutti quei fattori che sono fondamentali
per migliorare la commercializzazione dei beni o servizi proposti, e che opera
attraverso la creazione, l'individuazione e la sollecitazione dei diversi
bisogni dei consumatori, e la contestuale offerta di merci o servizi adeguati
alla soddisfazione dei bisogni stessi. E’ a monte di tutte le decisioni
concernenti il prodotto, ovvero prezzo, pubblicità, caratteristiche, promozione,
canali di distribuzione, rete di vendita. Spesso il marketing è superficialmente
considerato, nelle PMI e ancora di più negli studi professionali e nelle
attività al dettaglio, alla stregua un qualcosa di incomprensibile, superfluo e
dispendioso, adatto solo alle grandi multinazionali, o anche come un mezzo per
gettare del fumo negli occhi dei potenziali acquirenti, o per mostrare
inarrivabili modelle abbronzate con il cellulare in mano e amici cool su
una barca (o con il cane, a seconda delle preferenze). In realtà il marketing è
una disciplina seria e impegnativa, non arida, che serve a chiunque, alle
imprese di qualunque dimensione e tipologia, e persino agli uomini politici: ciò
che si tende a dimenticare, è che per una buona riuscita di qualunque operazione
di marketing, elemento essenziale e l’apporto "umano", inteso come insieme di
esperienze, progettualità e capacità. D’altro canto, l’obiettivo primario di
quest’attività è la trasformazione di una domanda potenziale in una effettiva, e
chiunque di noi è portatore di un qualche bisogno, inteso come grado di
privazione percepita. La famosa "Piramide di Maslow" appartiene a tutti gli
esseri umani. Ecco perché marketing vuol dire anche sesto o buon senso.
Dunque, al non più giovane e diffidente, self made
man che decidesse di controbattere di aver tirato su un'impresa dal nulla,
con le sue sole forze e senza possedere alcuna preparazione teorica, al motto
"il marketing sono io", risponderemo a nostra volta con le parole del grande
Leonardo:
"Quelli che si innamorano di pratica senza scienza,
sono come il nocchiere, ch’entra in un navilio senza timore o bussola, che mai
ha certezza dove si vada. Sempre la pratica deve essere edificata sopra la bona
teorica."
Alessio Garofoli
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